Política de reembolsos

Cuándo se aprueba un reembolso

• Producto no entregado por causas atribuibles al envío.
• Producto dañado al momento de la entrega.
• Pedido cancelado dentro del plazo permitido.
• Casos aprobados conforme a la política de cambios y devoluciones.

Plazo de procesamiento

Una vez aprobado el reembolso, lo procesamos al mismo método de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende de tu banco o método de pago.

Forma de devolución del dinero

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago original. No hacemos reembolsos en efectivo ni a métodos distintos.

Pedido cancelado

Si cancelas antes de que el pedido salga del almacén, el reembolso se procesa de inmediato.

Pedido no entregado

Si la paquetería confirma que el pedido no podrá entregarse, se procesa el reembolso correspondiente.

Producto dañado

Escríbenos a soporte@pawlatam.com con fotos y número de pedido para iniciar la solicitud.