Política de cambios y devoluciones
Plazo para solicitar
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo indicado en esta política, contado desde la fecha de entrega.
Condiciones del producto
- El producto debe estar sin uso, en condiciones originales y con su empaque.
- Se requiere comprobante de compra o número de pedido.
Producto dañado o incorrecto
Si recibiste un producto dañado o distinto al que pediste, escríbenos a soporte@pawlatam.com con fotos del producto y el número de pedido. Te ayudaremos a resolverlo.
Cómo abrir una solicitud
- Envía un correo a soporte@pawlatam.com con el asunto "Cambio" o "Devolución".
- Incluye tu número de pedido, motivo y fotos del producto si aplica.
- Te responderemos con los siguientes pasos.
Documentos necesarios
- Número de pedido.
- Fotos del producto y empaque.
- Descripción del motivo.