Política de envíos

En PawLatam realizamos envíos a todo México con paqueterías que ofrecen seguimiento.

Tiempo de procesamiento

Tu pedido se prepara en nuestro almacén antes del envío.

Por completar: Procesamiento: [definir días hábiles, ej. 1 a 3 días hábiles].

Tiempo de transporte

El tiempo de entrega depende del producto y de tu ubicación.

Por completar: Entrega estimada: [definir días hábiles, ej. 5 a 10 días hábiles].

Rastreo

Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de guía. Puedes consultar el estado en la página Rastrea tu pedido.

Retrasos

Si tu pedido se retrasa, escríbenos a soporte@pawlatam.com con tu número de pedido y revisaremos el estado con la paquetería.

Dirección incorrecta

Verifica los datos de envío antes de pagar. Si proporcionaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible para intentar corregirla.

Pedidos extraviados

Si la paquetería marca tu pedido como extraviado, abriremos una incidencia y te informaremos el seguimiento.

Productos importados

Algunos productos pueden tener tiempos de entrega distintos por su origen. En esos casos lo indicaremos en la página del producto o al momento de la compra.